#347 - MetLife: gestão de sinistros com dados e IA no setor de seguros

O que acontece com seu negócio quando o cliente mais precisa de você e encontra burocracia? Neste episódio, recebemos Ronieri Marques, Gerente SR de Data & Analytics da MetLife Brasil. Ele detalha como a empresa transformou a gestão de sinistros através de dados e inteligência artificial. Além disso, compartilha os bastidores do Accelerator, a estratégia por trás da gestão de sinistros e como equilibrar automação com controle operacional para entregar uma experiência excepcional nos momentos mais críticos da jornada do cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Accelerator e integração;
• Automação de sinistros;
• IA em pagamentos;
• Cot.AI no WhatsApp;
• Experiência do cliente;
• Data Hub MetLife;
• Governança de dados;
• Compliance e LGPD.

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Contato:  osagilistas@dtidigital.com.br

Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP

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