Por que a Fundação Bradesco considerou a resistência como parte do processo

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#340 - Fundação Bradesco: integrando tecnologia, inovação e propósito social”.

Nele, Marcos Braga Stahl, CIO da Fundação Bradesco compartilha os desafios reais enfrentados durante a implementação de novos processos na Fundação Bradesco. Ele revela como lidaram com seis meses de resistência natural dos usuários, a importância do processo de fortalecimento da cultura e as estratégias utilizadas para transformar ceticismo em adesão total. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Resistência à mudança;
• Capacitação e treinamento;
• Tempo para estabilização;
• Problemas inevitáveis;
• Demonstração de ganhos;
• Transformação cultural.

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